直播衛星戶(hù)戶(hù)通設備具有位置鎖定功能,已安裝開(kāi)通的戶(hù)戶(hù)通機頂盒在每次開(kāi)機時(shí)都會(huì )自動(dòng)搜索本地基站，并與初始安裝時(shí)記錄的基站信息進(jìn)行比對，如果搜不到基站，合規性校驗不通過(guò)，機頂盒會(huì )出現“無(wú)位置信息”提示且無(wú)法正常收聽(tīng)收看廣播電視節目。造成無(wú)法獲取基站信息的原因可能有：

1、當地移動(dòng)通訊基站故障，無(wú)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。

2、戶(hù)戶(hù)通機頂盒安放位置無(wú)移動(dòng)通訊基站信號覆蓋。

3、戶(hù)戶(hù)通機頂盒接收移動(dòng)通訊基站信號的天線(xiàn)接觸不良。

4、戶(hù)戶(hù)通機頂盒故障，無(wú)法接收移動(dòng)通訊基站信號。

針對以上問(wèn)題，可采取以下解決辦法：

1、如屬當地無(wú)移動(dòng)通訊基站信號，請聯(lián)系當地通訊運營(yíng)商恢復移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò )。

2、如屬戶(hù)戶(hù)通機頂盒安放位置無(wú)移動(dòng)通訊基站信號覆蓋，請將戶(hù)戶(hù)通機頂盒挪回初始安裝位置。

3、如果手機顯示有信號,請檢查戶(hù)戶(hù)通機頂盒后方的移動(dòng)天線(xiàn)是否安裝擰緊并處于豎立狀態(tài)。

    4、檢查戶(hù)戶(hù)通機頂盒本身是否正常，嘗試關(guān)機并重新啟動(dòng)機頂盒。如果還不能正常使用，請聯(lián)系專(zhuān)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修人員或設備安裝服務(wù)人員。