衛星直播中心微信客服平臺于2021年4月28日增加“E125清卡”功能。該功能主要是針對北斗定位型戶(hù)戶(hù)通設備在更換設備、銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，設備未開(kāi)機導致重新開(kāi)戶(hù)開(kāi)通出現“E125 授權丟失”的問(wèn)題。功能使用方法如下：

進(jìn)入“國家廣電總局衛星直播中心”微信公眾號，點(diǎn)擊下方“會(huì )員中心”，選擇“E125清卡”功能，而后在彈出的信息中點(diǎn)擊“請點(diǎn)擊我E125清卡”的字段。在E125清卡頁(yè)面點(diǎn)擊“掃一掃”圖標掃描電視顯示的主菜單二維碼，或機頂盒外殼或外包裝上的設備信息二維碼，或手動(dòng)輸入機頂盒芯片序列號，點(diǎn)擊“E125清卡”按鈕，當收到提示信息“請保持機頂盒開(kāi)機，直至畫(huà)面出現E126提示”，即完成機頂盒中信息清除，該設備可重新安裝開(kāi)通。