1、機頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點(diǎn)可以正常收看，擅自移動(dòng)機頂盒安放位置會(huì )影響正常收看。
2、機頂盒授權會(huì )定期更新，長(cháng)時(shí)間（2個(gè)月以上）未開(kāi)機會(huì )造成授權丟失。若出現“E04，該頻道未授權”的提示，請保持開(kāi)機直至正常收看，一般不超過(guò)3小時(shí)，即可自動(dòng)恢復授權。
3、機頂盒背后的小天線(xiàn)必須擰緊、直立，否則會(huì )影響正常收看。
4、雷雨天氣使用機頂盒有危險。
5、如需移機、過(guò)戶(hù)，請與專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)聯(lián)系辦理手續。自行拆改設備造成無(wú)法正常收看，后果由用戶(hù)承擔。
6、如有問(wèn)題，請直接與戶(hù)戶(hù)通專(zhuān)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或安裝人員聯(lián)系報修。
7、投訴電話(huà)：4000166666